Ответы на частые вопросы

Мы собрали самые важные вопросы о работе с Movalex — от первых шагов до детальных настроек. Если не найдёте ответ здесь, напишите нам напрямую.

Процесс работы с системой учёта расходов в офисе

Как начать работу с системой учёта расходов?

Регистрация занимает около трёх минут. Вам понадобится рабочая электронная почта и телефон. После этого система предложит базовую настройку — выбор валюты, категорий расходов и способов загрузки данных.

Мы рекомендуем сначала импортировать данные за последний квартал. Так вы сразу увидите, как работают отчёты и аналитика. Первый месяц использования бесплатный — можете протестировать все возможности без ограничений.

Если у вас уже есть таблицы или другая система учёта, наш импорт поддерживает стандартные форматы CSV и Excel. Данные переносятся автоматически с сохранением структуры.

Сравнение способов импорта данных

Выберите удобный метод загрузки финансовых операций — от ручного ввода до автоматической синхронизации с банком.

Способ загрузки
Скорость
Автоматизация
Ручной ввод транзакций
Медленно
Нет
Импорт из Excel/CSV файлов
Средне
Частичная
Синхронизация с банком
Быстро
Полная
Загрузка через мобильное приложение
Быстро
Средняя
API интеграция с учётной системой
Мгновенно
Полная
Данияр Кенжебаев, специалист по финансовому учёту

Данияр Кенжебаев

Отвечает на вопросы клиентов с 2023 года. Помог настроить систему для 180+ компаний в Казахстане.

1 Можно ли использовать систему без интеграции с банком?

Да, конечно. Многие клиенты работают только с ручной загрузкой или импортом файлов. Это занимает чуть больше времени, но даёт полный контроль над данными. Банковская синхронизация — просто удобная опция, а не обязательное условие.

2 Как долго хранятся данные в системе?

Мы храним данные минимум пять лет. Это стандартный срок для налоговой отчётности в Казахстане. Если нужно дольше — можете в любой момент экспортировать архив в удобном формате. Резервные копии создаются автоматически каждую ночь.

3 Что делать, если категория расходов не подходит?

Создайте собственную категорию в настройках за пару кликов. Можете назвать её как угодно, выбрать цвет и добавить описание. Система поддерживает до 200 пользовательских категорий — этого хватает даже крупным компаниям со сложной структурой.

4 Доступна ли техподдержка на русском языке?

Да, вся поддержка работает на русском. Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны. Средний срок ответа — около двух часов. Для срочных вопросов есть телефон горячей линии.

5 Могу ли я дать доступ бухгалтеру или партнёрам?

Да, в системе есть управление ролями. Можете добавить сколько угодно пользователей и настроить для каждого свой уровень доступа — только просмотр, редактирование определённых категорий или полный контроль. Это работает как в Google Документах.

6 Как система защищает финансовые данные?

Используем банковское шифрование SSL/TLS и храним данные на серверах в Казахстане. Все подключения защищены двухфакторной аутентификацией. Регулярно проходим аудит безопасности независимыми экспертами — последняя проверка была в январе 2025 года.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Свяжитесь с нами любым удобным способом — ответим в течение дня. Или приезжайте в офис в Рудном, покажем систему вживую и поможем разобраться со всеми нюансами.

Задать вопрос специалисту