Ответы на частые вопросы
Мы собрали самые важные вопросы о работе с Movalex — от первых шагов до детальных настроек. Если не найдёте ответ здесь, напишите нам напрямую.
Как начать работу с системой учёта расходов?
Регистрация занимает около трёх минут. Вам понадобится рабочая электронная почта и телефон. После этого система предложит базовую настройку — выбор валюты, категорий расходов и способов загрузки данных.
Мы рекомендуем сначала импортировать данные за последний квартал. Так вы сразу увидите, как работают отчёты и аналитика. Первый месяц использования бесплатный — можете протестировать все возможности без ограничений.
Если у вас уже есть таблицы или другая система учёта, наш импорт поддерживает стандартные форматы CSV и Excel. Данные переносятся автоматически с сохранением структуры.
Сравнение способов импорта данных
Выберите удобный метод загрузки финансовых операций — от ручного ввода до автоматической синхронизации с банком.
Данияр Кенжебаев
Отвечает на вопросы клиентов с 2023 года. Помог настроить систему для 180+ компаний в Казахстане.
Да, конечно. Многие клиенты работают только с ручной загрузкой или импортом файлов. Это занимает чуть больше времени, но даёт полный контроль над данными. Банковская синхронизация — просто удобная опция, а не обязательное условие.
Мы храним данные минимум пять лет. Это стандартный срок для налоговой отчётности в Казахстане. Если нужно дольше — можете в любой момент экспортировать архив в удобном формате. Резервные копии создаются автоматически каждую ночь.
Создайте собственную категорию в настройках за пару кликов. Можете назвать её как угодно, выбрать цвет и добавить описание. Система поддерживает до 200 пользовательских категорий — этого хватает даже крупным компаниям со сложной структурой.
Да, вся поддержка работает на русском. Отвечаем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по времени Астаны. Средний срок ответа — около двух часов. Для срочных вопросов есть телефон горячей линии.
Да, в системе есть управление ролями. Можете добавить сколько угодно пользователей и настроить для каждого свой уровень доступа — только просмотр, редактирование определённых категорий или полный контроль. Это работает как в Google Документах.
Используем банковское шифрование SSL/TLS и храним данные на серверах в Казахстане. Все подключения защищены двухфакторной аутентификацией. Регулярно проходим аудит безопасности независимыми экспертами — последняя проверка была в январе 2025 года.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами любым удобным способом — ответим в течение дня. Или приезжайте в офис в Рудном, покажем систему вживую и поможем разобраться со всеми нюансами.
Задать вопрос специалисту